SALAK – LIPUTAN BERITA7 Dalam upaya memastikan pelayanan publik yang profesional, transparan, humanis, dan bebas dari praktik pungutan liar (pungli), Kapolres Pakpak Bharat AKBP Muhammad Agustiawan, S.T., S.I.K., M.H. melalui Kasat Lantas Polres Pakpak Bharat, Iptu Lambok D. Sihotang, melaksanakan inspeksi dan pengecekan langsung ke Kantor Pelayanan Samsat Salak, Rabu (9/7/2026) sekitar pukul 13.30 WIB.
Dalam kegiatan tersebut, Kasat Lantas didampingi Plh. Kanit Regident Satlantas Polres Pakpak Bharat Ipda Bandar P. Manurung, S.H., Ps. Kasiwas Polres Pakpak Bharat Aipda Sahrul Rambe, S.Hi., serta Ps. Kasi Propam Polres Pakpak Bharat Bripka Roy T. Silalahi, S.H.
Pengecekan dilakukan sebagai bentuk pengawasan internal guna memastikan seluruh proses pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai dengan standar operasional, berlandaskan prinsip profesionalitas, akuntabilitas, serta bebas dari segala bentuk penyimpangan.
Dalam arahannya kepada seluruh petugas pelayanan Samsat Salak, Kasat Lantas Iptu Lambok D. Sihotang menegaskan agar seluruh personel senantiasa mengedepankan pelayanan yang ramah, humanis, cepat, transparan, dan tidak diskriminatif kepada setiap masyarakat yang datang mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Ia juga mengingatkan agar seluruh petugas menjauhi segala bentuk pelanggaran, khususnya praktik pungutan liar dengan alasan apa pun. Seluruh pelayanan harus dilaksanakan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk mengacu pada tarif resmi Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) tanpa adanya biaya tambahan di luar ketentuan.
Selain itu, Kasat Lantas menginstruksikan agar setiap petugas melakukan verifikasi identitas masyarakat secara cermat dalam setiap proses pelayanan guna menjamin tertib administrasi serta mencegah terjadinya penyalahgunaan dokumen kendaraan bermotor.
Usai memberikan arahan, Kasat Lantas bersama rombongan melakukan pengecekan terhadap ruang pelayanan, sarana dan prasarana, serta fasilitas pendukung yang tersedia di Kantor Samsat Salak. Pemeriksaan tersebut bertujuan memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang nyaman, aman, efektif, dan berkualitas.
Kegiatan pengawasan ini merupakan bagian dari komitmen Polres Pakpak Bharat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, memperkuat pengawasan internal, serta membangun budaya kerja yang berintegritas sesuai dengan semangat Polri Presisi. Melalui pelayanan yang humanis, profesional, dan bebas pungli, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri, khususnya pada sektor pelayanan administrasi kendaraan bermotor, semakin meningkat. (/Red)
